Restituzione e annullamenti

Sie haben 30 Tage Zeit, um die Rückgabe eines Artikels zu beantragen.

Damit ein Artikel für eine Rückgabe in Frage kommt, muss er sich in demselben Zustand befinden, in dem er gekauft wurde, ohne dass er benutzt oder gewaschen wurde, und es muss das Originaletikett angebracht sein. 

 

*Bitte beachten Sie: Sobald Sie den Rücksendevorgang abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail (der Absender der E-Mail ist REVER, überprüfen Sie auch in SPAM, wenn sie nicht in Ihrem Posteingang ist) mit 2 PDF-Anhängen:

- Das erste PDF ist der Versandaufkleber, der auf das Paket geklebt werden muss.

- Das zweite PDF ist der Rücksendeschein, der in das Paket gelegt werden muss.

PAKETE OHNE DEN RÜCKSENDESCHEIN WERDEN NICHT BEARBEITET.

 

Um einen Größenumtausch oder eine Rückgabe zu veranlassen, rufen Sie bitte den folgenden Link auf, indem Sie die Textfelder mit Ihrer Bestell-ID und der für den Kauf verwendeten E-Mail-Adresse ausfüllen: https://returns.itsrever.com/alecycling

Logistische Informationen zu Ihrer Rücksendung:

- Für die Rücksendung von Bestellungen aus Italien werden 4 € pro Erstattung berechnet.
- Rücksendungen von Bestellungen aus der übrigen EU kosten 10 € pro Erstattung.
- Rücksendungen von Bestellungen aus der Schweiz, Norwegen und dem Vereinigten Königreich werden mit 15 € pro Rückerstattung berechnet.
- Für Rücksendungen von Bestellungen aus Ländern außerhalb der EU werden 25 € pro Rückerstattung berechnet.
- Der Umtausch von Produkten ist im Vereinigten Königreich und in der EU völlig kostenlos; in der Schweiz, in Norwegen und im Vereinigten Königreich betragen die Kosten 5 €; außerhalb der EU betragen die Kosten 25 €.

Wenn Sie irgendwelche Zweifel oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst