Gesetzliche Konformitätsgarantie

Nachstehend finden Sie den harmonisierten Hinweis zur gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß der Durchführungsverordnung (EU) 2024/1157.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie ist in den europäischen und nationalen Verbraucherschutzvorschriften vorgesehen. Alle auf dieser Website an Kunden verkauften Produkte, die als Privatkunden handeln, unterliegen der gesetzlichen Garantie gemäß Artikel 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret 206/2005). Dauer und Haftung Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jeden Konformitätsmangel, der zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware vorliegt und sich innerhalb von zwei Jahren nach diesem Zeitpunkt zeigt. Der Anspruch auf Geltendmachung von Mängeln verjährt innerhalb von 26 Monaten nach Lieferung der Ware. Zeigt sich der Mangel innerhalb eines Jahres nach der Lieferung, wird (vorbehaltlich des Gegenbeweises) vermutet, dass er bereits zu diesem Zeitpunkt bestand.

Deine Rechte

Liegt ein Vertragswidrigkeit vor, hat der Verbraucher Anspruch auf kostenlose Wiederherstellung der Vertragsmäßigkeit.

1) Reparatur oder Ersatz: Der Verbraucher kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Produkts wählen, es sei denn, die gewählte Abhilfe ist unmöglich oder würde dem Verkäufer unverhältnismäßige Kosten verursachen.

2) Preisminderung oder Rückerstattung (Vertragsrücktritt): Der Verbraucher hat Anspruch auf eine anteilige Preisminderung oder auf Rücktritt vom Vertrag (mit vollständiger Rückerstattung), wenn:

2.1) Die Reparatur oder der Austausch unmöglich oder zu aufwendig ist.

2.2) Der Verkäufer die Reparatur oder den Austausch nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt hat.

2.3) Trotz des Versuchs des Verkäufers, die Ware wieder in einen vertragsgemäßen Zustand zu versetzen, tritt ein Vertragswidrigkeit auf.

2.4) Der Vertragswidrigkeit ist so schwerwiegend, dass sie eine sofortige Preisminderung oder den Rücktritt rechtfertigt.

Hinweis: Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Rücktritt vom Vertrag, wenn die Vertragswidrigkeit nur geringfügig ist.

So aktivieren Sie die Garantie

Sollten Sie nicht konforme Waren erhalten haben, müssen Sie zur Inanspruchnahme des Kundendienstes folgende Schritte unternehmen:

1) Kontaktieren Sie uns über unser Online-Formular oder per E-Mail an info@apgcycling.com

2) Legen Sie eine Beschreibung des Mangels (wenn möglich mit Fotos/Videos) sowie den Kaufnachweis (Rechnung, Quittung oder Auftragsbestätigung) vor.