Garanzia legale di conformità
Di seguito l'avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità,
come previsto dal Regolamento di esecuzione (UE) 2024/1157.
La garanzia legale di conformità è prevista dalla normativa europea e nazionale a tutela dei consumatori. Tutti i prodotti venduti sul presente sito a clienti che agiscono come consumatori privati sono coperti dalla garanzia legale prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). La durata e la responsabilità Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro 2 anni da tale momento. L'azione diretta a far valere i difetti si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna del bene. Se il difetto si manifesta entro 1 anno dalla consegna, si presume (salvo prova contraria) che esistesse già a tale data.
I tuoi diritti
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità senza spese.
1) Riparazione o Sostituzione: Il consumatore può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o imponga al venditore costi sproporzionati.
2) Riduzione del prezzo o Rimborso (Risoluzione del contratto): Il consumatore ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto (con rimborso integrale) se:
2.1) La riparazione o sostituzione è impossibile o troppo onerosa.
2.2) Il venditore non ha effettuato la riparazione o sostituzione in un termine congruo.
2.3) Si manifesta un difetto di conformità nonostante il tentativo del venditore di ripristinare il bene.
2.4) Il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l'immediata riduzione del prezzo o la risoluzione.
Nota: Il consumatore non ha diritto alla risoluzione del contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità.
Come attivare la garanzia
Nel caso in cui si ricevano beni non conformi, per attivare l'assistenza è necessario:
1) contattarci tramite il nostro modulo online o scrivendo a info@apgcycling.com
2) Fornire una descrizione del difetto (se possibile con foto/video) e la prova dell'acquisto (fattura, ricevuta o conferma d'ordine).