Restituzione e annullamenti

Hai a disposizione 30 giorni per richiedere il reso di qualsiasi articolo.

Perché un prodotto sia considerato idoneo al reso, deve trovarsi nello stesso stato in cui è stato acquistato, senza essere stato utilizzato, ne lavato, con l'etichetta originale attaccata.

 

 

*Attenzione: completato il processo di reso riceverà una mail (il mittente della mail è REVER, controllare anche nello SPAM se non dovesse essere presente nella casella della posta in arrivo) con 2 allegati in PDF: 
- Il primo PDF è l'etichetta di spedizione da apporre sul pacco
- Il secondo PDF è il documento di reso da inserire all'interno del pacco
I PACCHI CHE NON AVRANNO AL LORO INTERNO IL DOCUMENTO DI RESO NON VERRANNO PROCESSATI

 

Per avviare una procedura di cambio taglia o reso, si prega di accedere al seguente link compilando i campi di testo con l'ID dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto: https://returns.itsrever.com/alecycling

 

Informazioni logistiche relative al vostro reso:

- I resi degli ordini dall'Italia hanno un costo di 4€ per rimborso.
- I resi degli ordini dal resto dell'UE hanno un costo di 10€ per rimborso.
- I resi degli ordini da Svizzera, Norvegia e Regno Unito hanno un costo di 15€ per rimborso.
- I resi degli ordini al di fuori dell'UE hanno un costo di 25€ per rimborso
- I cambi di prodotto sono: completamente gratuiti in Italia e EU; in Svizzera, Norvegia e Regno Unito il costo è di 5 €; Extra EU il costo è di 25€.

 

Per qualsiasi dubbio o domanda, contattare il nostro Customer Care